SOPORTE Y SERVICIO POST-VENTA

Transcurridas las fases de instalación y puesta en marcha, nuestro equipo de ingenieros destinados en planta testearán y optimizarán los procesos de forma exhaustiva, asegurando un comportamiento estable e inmejorable de la instalación.

Finalizado el proceso de formación adecuada al personal de planta, ofrecemos nuestro servicio de asistencia técnica, dispondrá de un equipo de expertos para ayudarle a solucionar posibles incidencias así como dar apoyo a su personal de mantenimiento en situaciones concretas.

Servicios:

• Instalación y puesta en marcha
• Mantenimiento y asistencia técnica insitu y en remoto
• Asistencia a nuestros proyectos
• Asistencia a proyectos de otros proveedores
• Adaptación de instalaciones
• Programación PLC´s

Una vez que finalice el periodo de garantía de su instalación, nuestro departamento de Asistencia Técnica seguirá estando a su entera disposición para solucionar cualquier problema que pueda surgir en su instalación, de una forma eficaz y profesional, siempre con la disponibilidad que necesite, ya sea telefónicamente, por conexión remota o personándose en sus instalaciones.

Dentro de los servicios de asistencia técnica, nuestro departamento también realiza mantenimientos correctivos y preventivos de máquinas industriales y líneas de producción.

Contamos con un equipo de expertos en programación, mantenimiento y reparación. Nuestro objetivo es mantener su producción en marcha.

Ofrecemos:

• Formación. Impartimos cursos al entregar la instalación de programación y buen uso de la instalación suministrada.
• Mantenimiento preventivo. Para que la parte mecánica y electrónica funcionen correctamente
• Programación. Nuevas referencias o cambios menores.
• Optimización. Mejoras en el funcionamiento original.
• Remodelación de robots. O sustitución por un nuevo modelo.
• Asistencia remota o in situ. Atendiendo con la mayor rapidez y eficacia sus posibles incidencias.