Asistencia tecnica2017-07-17T11:48:16+00:00

ASISTENCIA TÉCNICA / SERVIVIO POST-VENTA

Intervenciones programadas, servicio de averías.
Mantenimiento, puesta en marcha, retrofit….

EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE

SOPORTE Y SERVICIO POST-VENTA

Transcurridas las fases de instalación y puesta en marcha, nuestro equipo de ingenieros destinados en planta testearán y optimizarán los procesos de forma exhaustiva, asegurando un comportamiento estable e inmejorable de la instalación.

Finalizado el proceso de formación adecuada al personal de planta, ofrecemos nuestro servicio de asistencia técnica, dispondrá de un equipo de expertos para ayudarle a solucionar posibles incidencias así como dar apoyo a su personal de mantenimiento en situaciones concretas.

Servicios:

  • Instalación y puesta en marcha
  • Mantenimiento y asistencia técnica insitu y en remoto
  • Asistencia a nuestros proyectos
  • Asistencia a proyectos de otros proveedores
  • Adaptación de instalaciones
  • Programación PLC´s

Una vez que finalice el periodo de garantía de su instalación, nuestro departamento de Asistencia Técnica seguirá estando a su entera disposición para solucionar cualquier problema que pueda surgir en su instalación, de una forma eficaz y profesional, siempre con la disponibilidad que necesite, ya sea telefónicamente, por conexión remota o personándose en sus instalaciones.

Dentro de los servicios de asistencia técnica, nuestro departamento también realiza mantenimientos correctivos y preventivos de máquinas industriales y líneas de producción.

Contamos con un equipo de expertos en programación, mantenimiento y reparación. Nuestro objetivo es mantener su producción en marcha.

Ofrecemos:

  • Formación. Impartimos cursos al entregar la instalación de programación y buen uso de la instalación suministrada.
  • Mantenimiento preventivo. Para que la parte mecánica y electrónica funcionen correctamente
  • Programación. Nuevas referencias o cambios menores.
  • Optimización. Mejoras en el funcionamiento original.
  • Remodelación de robots. O sustitución por un nuevo modelo.
  • Asistencia remota o in situ. Atendiendo con la mayor rapidez y eficacia sus posibles incidencias.